政策、程序、表格和服务水平协议

政策

• 可接受使用政策
• 管理数据管理和访问策略
• 信息保留政策
• 技术标准-变更控制
• 技术标准-系统风险分类

程序

• 电子资料移除程序
• Guest无线(Albright-Guest)程序
• 传媒服务预约及借用手续
• CCM计算机实验室程序
• 打击未经授权的版权材料分发计划程序

形式

• CCM电脑室预约表格
• 我们做得怎么样?
• IT安全事故报告表格
• 项目建议书评审表格
• 项目建议书

服务水平协议

• 计算机替换，安装和重新部署